Hesabınızı ve verilerinizi silme

Silme talebi nasıl gönderilir?

Talebinizi mümkünse hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden iletin. Hesabınızı korumak için silme işleminden önce hesap sahipliğinizi doğrulamak üzere sizinle iletişime geçebiliriz.

1. Aşağıdaki düğmeyle e-posta taslağını açın veya belirtilen adrese kendiniz e-posta gönderin.
2. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini ve kullandığınız uygulamayı (iziViza veya iziViza Staging) belirtin. Hesabınızın ve ilişkili verilerinizin silinmesini istediğinizi yazın.
3. E-postayı gönderin. Kayıtlı e-posta adresinize erişemiyorsanız bunu talebinizde belirtin; alternatif doğrulama için sizinle iletişime geçilebilir.

E-posta uygulamanız açılmıyorsa talebinizi şu adrese gönderin: support@iziviza.com

Düğme yalnızca bir e-posta taslağı açar. Talebiniz, e-postayı gönderdiğinizde iletilir. Parolanızı, doğrulama kodunuzu veya pasaport/belge görüntülerinizi e-postaya eklemeyin.

Talebin kapsamı

Hesap silme talebiniz, iziViza tarafından hesabınızla ilişkilendirilen aşağıdaki verileri kapsar:

• Hesap, profil, kimlik, iletişim ve adres bilgileri
• Vize başvuruları, pasaport bilgileri, yüklenen belgeler ve fotoğraflar
• Hesapla ilişkili sohbet mesajları, ekler ve destek kayıtları

Acentalara veya resmi makamlara daha önce iletilen veriler, ilgili kuruluşların kendi saklama yükümlülüklerine tabi olabilir. Bu kuruluşlardaki verileriniz için ayrıca talep iletmeniz gerekebilir.

Saklama ve işlem süresi

Hesabınız ve ilişkili verileriniz, silme talebinizi ilettiğiniz gün aktif sistemlerden silinir. İşlem öncesinde hesap sahipliğinizin doğrulanması gerekebilir.

Silme sonrasında kalan veri kopyaları ve yedekler en fazla 14 gün saklanır; bu sürenin sonunda kalıcı olarak silinir. Bu süre iziViza ve iziViza Staging hesapları için geçerlidir.