iziViza Hizmet Şartları

iziViza’ya hoş geldiniz!
iziViza Travel Services LTD (“iziViza”, “biz” veya “bize”) tarafından sağlanan bir hizmettir.
Bu belge, çevrim içi ve/veya mobil hizmetlerimizi —iziViza web sitesi, mobil uygulamalarımız, ve hizmetlerimizle bağlantılı olarak sunulan diğer yazılımlar— hangi koşullar altında kullanabileceğinizi açıklar. Ayrıca web sitelerimizde, video platformlarımızda, bloglarımızda ve diğer çevrim içi kaynaklarda yayımladığımız içerikler (“İçerik”) ile web sitelerimiz veya uygulamalarımız aracılığıyla edindiğiniz ürün ve hizmetler, seyahat belgeleri dâhil (“Hizmet”) bu kapsamda değerlendirilir.

Bu Bizim Sözleşmemizdir

Hizmeti kullanarak veya erişerek —ya da “Kabul Ediyorum” (veya benzeri bir ibare) yazan bir düğmeyi tıklayarak, kutucuğu işaretleyerek— bu Hizmet Şartlarını (“Sözleşme”) okuduğunuzu, anladığınızı ve bu koşullarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Ayrıca kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve belirli durumlarda açıklanmasına ilişkin hükümleri içeren Gizlilik Politikamızı da kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Sözleşme; hizmete erişen veya kullanan tüm ziyaretçiler, kullanıcılar ve diğer kişiler (“Kullanıcılar”) için geçerlidir.
Bu şartları kabul etmiyorsanız, Hizmetimizi kullanma veya erişme hakkınız yoktur.
Eğer bir hesap oluşturur veya Hizmetimizi herhangi bir şekilde kullanırsanız, bu bağlayıcı sözleşmenin bir tarafı olmayı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu Sözleşmede geçen “siz” veya “size ait” ifadeleri her bir Kullanıcıyı ifade eder. Hizmetin bir reşit olmayan kişi tarafından veya onun adına kullanılması durumunda, bu terimler;
(i) Hizmetin kullanılmasına izin veren veya reşit olmayan kişi adına kullanan ebeveyni veya yasal vasiyi ve
(ii) adına izin verilen reşit olmayan kişiyi kapsar.

Ancak, Hizmetimiz 18 yaşın altındaki bireylerin ebeveyn veya yasal vasi gözetimi olmadan kullanımı için tasarlanmamıştır. 18 yaşın altındaki bireyler, ebeveyn veya vasi onayı olmaksızın Hizmetin hiçbir bölümünü kullanamaz veya bu Sözleşmeyi kabul edemez.
Eğer 18 yaşın altındaki bir bireyin sizin onayınız olmadan Hizmeti kullandığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

Tahkim Uyarısı

Lütfen dikkat: Bu Sözleşmenin bir unsuru, sizinle bizim aramızda doğabilecek tüm uyuşmazlıkların bağlayıcı tahkim yoluyla çözüleceğini kabul ettiğinizi teyit eder.
Bu kapsamda, jüri yargılaması hakkınızdan ve toplu dava veya toplu tahkim hakkınızdan feragat etmiş olursunuz. Ayrıntılar aşağıdaki ilgili bölümde belirtilmiştir.

Kullanıcı Hesapları, Bilgiler ve Şifreler

Web sitemizi veya herkese açık içeriklerimizi bir hesap oluşturmadan görüntüleyebilirsiniz.
Ancak mobil uygulamalarımızı kullanmak, web sitemiz üzerinden sipariş vermek veya diğer Hizmetlerden yararlanmak için bir hesap oluşturmanız gerekir. Bu sırada sunduğunuz bilgiler “Temel Kullanıcı Bilgileri” olarak adlandırılır.

Güçlü, tahmin edilmesi zor ve diğer platformlarda kullanmadığınız bir şifre oluşturmanızı, ayrıca oturumlarınız sonunda çıkış yapmanızı öneririz.
Hesabınızla ilişkili tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz —ister doğrudan ister bilgilerinizi verdiğiniz bir başkası tarafından yapılsın.

iziViza, yanlış bilgi vermenizden veya Temel Kullanıcı Bilgilerinizi güvende tutmamanızdan doğabilecek kayıplardan sorumlu değildir.
Eğer hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz ya da kişisel içeriğinize yetkisiz erişim şüphesi varsa, derhal şifrenizi değiştirin ve Müşteri Destek Ekibimize bildirin.

Sizinle Bizim Aramızdaki İlişki

Bu Sözleşmeyi kabul etmekle, iziViza’nın herhangi bir hükümet veya devlet kurumu tarafından sahiplenilmediğini, işletilmediğini, desteklenmediğini veya onaylanmadığını kabul etmiş olursunuz.
Hizmeti kullanmanız, size herhangi bir hukuki veya resmî danışmanlık sunulduğu anlamına gelmez — hatta bizden seyahat belgesi (örneğin vize) almış olsanız bile.
Sunduğumuz tüm içerikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Vize veya diğer belgelerinizle ilgili özel durumlarınız için bir hukuk danışmanına başvurmanız tavsiye edilir.

Ayrıca, bizden belge temin etmeyi seçtiğinizde;

sizinle elektronik ve telefon yoluyla (şifrelenmemiş e-posta, sohbet veya arama dâhil) iletişim kurmamıza,
kişisel verilerinizi Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde paylaşmamıza,
ve bu iletişimlerin internet veya telekomünikasyon hatları üzerinden gerçekleşmesinden doğabilecek riskleri üstlendiğinize
rızanızı vermiş olursunuz.

Hizmetimizi kullandığınızda, bizimle doğrudan bir müşteri ilişkisi kurmuş olursunuz; bu, hizmet veya ürün satın alımlarınızı kapsar.

Gizlilik ve Güvenlik

Hizmetimizi kullanarak, kişisel bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına —ve anonim veya toplu verilerin işlenmesine— Gizlilik Politikamızda belirtilen şekilde izin vermiş olursunuz.

Kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz, ancak bu konuda sizin de sorumluluklarınız vardır.
Hesabınıza erişmek için kullanacağınız bilgisayar veya mobil cihazların güvenliği tamamen size aittir; bu cihazların bağlantı ücretleri ve internet erişimi de sizin sorumluluğunuzdadır.

Cihazlarınıza erişimi olan kişiler, Hizmet üzerindeki kişisel bilgilerinize ulaşabilir.
Bu nedenle, hesabınızı aktif olarak kullanmadığınızda oturumunuzu kapatmanız gerekir.
iziViza, cihazlarınızın güvenliğinden, internetin veya diğer iletişim hizmetlerinin sürekliliğinden ya da güvenliğinden sorumlu değildir.

iziViza, sistemlerimizde bulunan bilgilerin yetkisiz erişimlere karşı korunması için çeşitli teknik güvenlik önlemleri uygular.
Yine de, Hizmet yazılım, donanım ve ağ altyapıları üzerinde çalıştığından; zaman zaman bakım, teknik arızalar veya bizim kontrolümüz dışında güvenlik ihlalleri yaşanabilir.
Bu nedenle, hiçbir güvenlik önleminin %100 garanti edilemeyeceğini kabul edersiniz.
Kişisel verilerinizi bize kendi sorumluluğunuzda sağladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Hizmeti Kullanma Haklarınız

Hesabınızı oluşturduğunuz andan itibaren, bu Sözleşmeye tabi olarak size sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir lisans verilir.
Bu lisans, hesabınızı gönüllü olarak kapatana kadar veya bizim tarafımızdan kapatılana kadar geçerlidir.

Ayrıca, size mobil uygulamalarımızı yalnızca Hizmetin avantajlarından yararlanmak amacıyla kullanmanız için kişisel, dünya çapında geçerli, ücretsiz, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.
Bu lisans, uygulamayla birlikte sunulan özel lisans koşulları ve bu Sözleşmedeki hükümlere tabidir.
Bu lisans sona erdiğinde Hizmeti kullanma hakkınız da sona erer.

iziViza, Hizmet veya içeriği üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkını size devretmez.
Kişisel bilgilerinizi ve bize gönderdiğiniz diğer verileri sahipliğiniz sizde kalır; ancak bu Sözleşme kapsamında, Hizmetin yürütülmesi ve verilerinizin işlenmesi için iziViza’ya belirli haklar tanırsınız (aşağıda açıklandığı gibi).

iziViza, sizin kişisel verileriniz üzerinde mülkiyet veya kalıcı bir hak iddia etmez.
Biz yalnızca Hizmeti sağlayabilmek, verileri işleyebilmek ve gerekli teknik işlemleri yapabilmek amacıyla sınırlı bir kullanım yetkisine sahibiz.

iziViza’nın Hizmet Üzerindeki Hakları

Bu Sözleşmeyi kabul edip Hizmeti kullanarak, iziViza’nın Hizmet ve bu Hizmetin kullanımı sonucunda oluşan veri ve içerik üzerinde çeşitli haklara sahip olduğunu kabul etmiş olursunuz.
Bu haklar aşağıda belirtilmiştir:

Veri Hakları

Hizmetin çalışabilmesi için, bize sağladığınız verileri —kişisel verileriniz dâhil— işleyebilmemiz gerekir.
Bu, Hizmeti işletmemiz için teknik olarak zorunludur ve yasal ihlal sayılmaması adına sizden belirli hakların alınmasını gerektirir.

Bu nedenle Hizmeti kullanarak veya veri yükleyerek, iziViza’ya bu verileri işleme, görüntüleme, size iletme, gerekli teknik nedenlerle düzenleme (örneğin mobil cihazlarda görüntülenebilir hâle getirme) ve çoğaltma lisansı vermiş olursunuz.

Bu lisans:

Ücretsizdir (royalty-free)
Devredilebilir ve alt lisans verilebilir (sub-licensable)
Dünya çapında geçerlidir
Veriniz bizde saklandığı sürece geri alınamaz (irrevocable)

Ayrıca, Hizmeti sağlayan veya bizimle sözleşmesi bulunan üçüncü taraflara bu hakların aktarılmasına da izin vermiş olursunuz.
Bu yalnızca Hizmetin sağlanması amacıyla yapılabilir.
Ayrıca, iziViza’nın yasal yükümlülüklerini yerine getirmek veya sizin talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak için verilerinize erişim veya paylaşım yapılması gerekebilir.

Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmeti kullanarak, iziViza’nın sunduğu tüm yazılım, içerik ve materyalin fikri mülkiyet haklarının iziViza’ya veya lisans sağlayıcılarına ait olduğunu kabul edersiniz.

Hizmette yer alan tüm yazılımlar (“iziViza Yazılımı”) ve içerikler;
telif hakkı, marka, patent, ticari sır ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır.

Aksi açıkça belirtilmedikçe, size yalnızca bu Sözleşme kapsamındaki sınırlı kullanım hakkı verilir.
Bu, herhangi bir mülkiyet devri anlamına gelmez.

Aşağıdaki işlemleri yapmanız kesinlikle yasaktır:

Yazılımın kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak (reverse engineering, decompile, disassemble)
Yazılımı değiştirmek veya türev eser oluşturmak
Yazılımı veya içeriği izin almadan ticari amaçlarla kullanmak

iziViza’nın logosu, markası, görsel kimliği ve hizmetle ilişkilendirilen tüm işaretler, iziViza’nın tescilli ticari markalarıdır ve izinsiz kullanılamaz.
Hizmette yer alan diğer ticari markalar ise ilgili sahiplerine aittir.

Geri Bildirim (Feedback)

Hizmet veya ürünlerimiz hakkında bize e-posta, telefon, sosyal medya, sohbet veya diğer kanallar üzerinden gönderdiğiniz her türlü fikir, öneri, belge veya teklif (“Geri Bildirim”), kişisel verileriniz hariç olmak üzere, şu koşullara tabidir:

Geri bildiriminiz gizli veya özel bilgi içermez.
iziViza’nın bu geri bildirimi gizli tutma yükümlülüğü yoktur.
iziViza bu geri bildirimi herhangi bir amaçla, dilediği şekilde kullanabilir veya açıklayabilir.
iziViza, aynı veya benzer bir fikri zaten geliştiriyor olabilir.
Geri bildiriminiz, size herhangi bir ödeme yapılmaksızın otomatik olarak iziViza’nın mülkiyetine geçer.
Herhangi bir telif hakkı, lisans, ücret veya tazminat hakkınız doğmaz.

Ayrıca, geri bildiriminizde yer alan tüm fikri mülkiyet haklarının size ait olduğunu ve bu hakları bize devretmeye yasal olarak yetkili olduğunuzu taahhüt etmiş olursunuz.
Eğer paylaştığınız geri bildirim kişisel veri içeriyorsa, bu veriler ilgili yasalar çerçevesinde korunur ve sadece izin verilen sınırlar içinde kullanılır.

Hizmeti Değiştirme Hakkı

iziViza, kendi takdirine bağlı olarak, Hizmetin bir parçası olarak yeni özellikler ekleme, mevcut işlevleri değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.
Bu değişiklikler Hizmetin işleyiş şeklini etkileyebilir veya tamamen yeni bileşenlerin eklenmesini içerebilir.

Her ne kadar bu değişikliklerin genel olarak Hizmeti geliştirmesini beklesek de, her zaman sizinle aynı fikirde olmayabilirsiniz.
Ayrıca, belirli sonuç türleri, belge sayısı, mesaj gönderme/alma kapasitesi, veri boyutu veya erişim sıklığı gibi hususlarda sınırlamalar getirme hakkımız da vardır.

Örneğin:

Daha önce ücretsiz olan bazı hizmetlere ileride ücret uygulanabilir.
Bazı işlevler geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir.

iziViza’nın, Hizmetin değiştirilmesi, durdurulması veya kısıtlanmasından doğabilecek herhangi bir veri kaybı, erişim engeli veya içerik silinmesinden sorumlu tutulamayacağını kabul edersiniz.
Bu tür değişiklikler size veya üçüncü taraflara karşı herhangi bir tazminat hakkı doğurmaz.

Üçüncü Taraflarla Çalışma Hakkı

iziViza, Hizmetin bir kısmını sağlamak veya desteklemek amacıyla bağlı kuruluşlar veya dış hizmet sağlayıcılarla (“Hizmet Sağlayıcılar”) çalışabilir.
Bu tür üçüncü tarafların sürece dâhil olmasını önceden kabul etmiş olursunuz.

Buna ek olarak:

iziViza, ödeme işlemleri için üçüncü taraf ödeme kuruluşlarıyla çalışabilir.
Bazı ek ürün ve hizmetler üçüncü taraf satıcılar tarafından sunulabilir.

Bu durumlarda, üçüncü taraflar kişisel verilerinize veya Temel Kullanıcı Bilgilerinize erişebilir.
Bu erişim yalnızca Gizlilik Politikamız kapsamında belirtilen sınırlar çerçevesinde mümkündür.
Ayrıca, üçüncü taraf satıcı veya ödeme aracısı ile olan ticari ilişkiniz, izinViza’nın “Ticari Şartları” hükümlerine tabidir.

Üçüncü Taraf Yazılımlarının Kullanımı

iziViza, Hizmetin bir parçası olarak üçüncü taraf yazılımlarını içerebilir veya bu yazılımları kullanabilir.
Bu yazılımlar, ilgili lisans sahiplerinin koşulları altında kullanılmaktadır.
Talep etmeniz hâlinde, kullanılan üçüncü taraf yazılımlar hakkında bilgi sağlayabiliriz.

iziViza, bu üçüncü taraf yazılımlarının güvenilirliği, işlevselliği veya uygunluğu konusunda herhangi bir garanti vermez.
Üçüncü taraf yazılımlarından doğabilecek hatalardan veya kayıplardan sorumluluk kabul edilmez.

Yazılım Güncelleme Hakkı

iziViza, Hizmetin güvenliğini veya performansını artırmak amacıyla otomatik yazılım güncellemeleri gönderebilir.
Bu güncellemeler cihazınıza indirilebilir ve yüklenebilir.

Genellikle size güncellemeyi yükleyip yüklememe seçeneği sunulur,
ancak bazı durumlarda (örneğin güvenlik açıkları) güncellemeyi yüklemeniz zorunlu olabilir.
Bu tür güncellemeleri almayı ve yüklemeyi, Hizmeti kullanmanın bir koşulu olarak kabul edersiniz.

İzleme Hakkı

iziViza, Hizmetin kullanımını dilediği zaman izleme ve denetleme hakkını saklı tutar.
Hizmetin amacıyla bağdaşmayan, yasadışı veya sorumluluk doğurabilecek içerikleri tespit etmesi hâlinde bu materyalleri kaldırabilir.

Bu yetki, kullanıcılar arasında paylaşılan veya gönderilen içerikleri de kapsar.
iziViza’nın bu yetkisini kullanması, herhangi bir gözetim veya kontrol yükümlülüğü üstlendiği anlamına gelmez.

Hizmetin Kullanım Gereklilikleri

Hizmetimizin doğası gereği, kullanım sırasında belirli koşullara uymanız ve bazı riskleri kabul etmeniz gerekir.
Aşağıda, Hizmetin sorumlu bir şekilde kullanılmasına ilişkin temel gereklilikler yer almaktadır.

Kullanıcı İçeriği

Kullanıcılarımız tarafından Hizmetimize gönderilen, yüklenen, paylaşılan veya yayımlanan tüm içerikler (“Kullanıcı İçeriği”) yalnızca bu içeriği oluşturan veya yayımlayan kişinin sorumluluğundadır.

Bu içerik;

ürün yorumlarını,
anket yanıtlarını,
yorumları,
videoları,
yazılı materyalleri ve
sosyal medya üzerinden iziViza’yı etiketleyerek yapılan paylaşımları
içerebilir.

Kullanıcı İçeriği paylaştığınızda, bunun doğru, güncel ve yasalara uygun olduğunu taahhüt etmiş olursunuz.

Kullanıcı İçeriğiniz şunları içermemelidir:

Başkalarının fikri mülkiyet haklarını veya kişisel gizlilik haklarını ihlal eden unsurlar,
Hakaret veya tehdit,
Kişi veya kurum taklidi,
İzinsiz reklam veya promosyon materyali,
Virüs, zararlı yazılım veya tahrip edici kodlar.

iziViza, Kullanıcı İçeriği’nin doğruluğu veya güvenilirliği hakkında hiçbir garanti vermez.

Kullanıcı İçeriği gönderdiğinizde, iziViza’ya şu hakları vermiş olursunuz:

İçeriğinizi tüm medya türlerinde kullanma, çoğaltma, yayımlama, dağıtma ve türev çalışmalar oluşturma,
İsminiz, fotoğrafınız veya ifadenizle birlikte ticari veya ticari olmayan amaçlarla kullanma,
Bu hakları üçüncü taraflara devretme.

Bu haklar dünya çapında geçerli, süresiz, geri alınamaz, ücretsiz ve alt lisans verilebilir niteliktedir.
Ayrıca, diğer kullanıcıların da içeriğinizi görüntüleme ve kullanma hakkını kabul etmiş olursunuz.
Bu hakları verirken, içerik üzerindeki mülkiyet hakkınızı tamamen devretmezsiniz ancak iziViza’nın belirtilen kapsamda kullanımına izin vermiş olursunuz.

Ayrıca, “manevi haklar” veya “tanıtım hakkı” gibi kişisel haklardan feragat ettiğinizi kabul edersiniz.

Seyahat Belgelerinin Doğrulanması

iziViza tarafından size gönderilen vize, pasaport veya fotoğraf gibi seyahat belgelerini aldıktan sonra,
belgelerdeki tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu hemen kontrol etme sorumluluğu size aittir.

Herhangi bir hata veya eksiklik fark ederseniz, bunu derhal bize bildirmeniz gerekir.
Sorunu zamanında bildirmeniz hâlinde gerekli düzeltmeleri yapmaya gayret ederiz.

Eğer belge hatasını fark etmeden seyahatinize çıkarsanız, bundan doğabilecek tüm sonuçlardan sadece siz sorumlu olursunuz.

Ayrıca:

Pasaportunuzun seyahatinizden itibaren en az 6 ay daha geçerli olduğundan emin olun.
E-postalarımızın spam filtresine takılmaması için @iziviza.com uzantısını güvenli listeye ekleyin.
Belgelerinize gecikme olursa spam klasörünüzü kontrol edin.
Bazı belgelerinize Hizmet hesabınız üzerinden de erişebilirsiniz.

Yasaklar (Prohibitions)

Hizmet aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz veya kullanılmaya teşebbüs edilemez:

Yasa dışı, yetkisiz, dolandırıcılık amaçlı veya kötü niyetli faaliyetler,
Sunuculara veya ağlara zarar verebilecek işlemler,
Başkalarının Hizmeti kullanmasını engelleyecek davranışlar,
Yetkisiz sistemlere, verilere veya hesaplara erişim girişimi,
Hizmetin kaynak kodunu çözümleme (reverse engineering, decompile, vb.),
Hizmetin dışında, farklı ticari amaçlarla kullanımı.

Ayrıca aşağıdaki eylemler de yasaktır:

Küfür, nefret söylemi, cinsiyet, ırk veya etnik kökene dayalı hakaret içeren içerik paylaşımı,
Sahte kimlik oluşturmak veya başkalarını taklit etmek,
Sözleşmelerle korunan materyalleri izinsiz paylaşmak,
Virüs, trojan, spyware, zaman bombası veya benzeri zararlı yazılım yüklemek,
Spam, zincir e-posta, dolandırıcılık mesajı veya promosyon içerikleri göndermek,
Diğer kullanıcıların içeriklerini izinsiz değiştirmek veya silmek,
Robot, otomasyon veya yazılım yoluyla Hizmet verilerine toplu erişim sağlamak.

iziViza, bu ihlallerin tespiti durumunda hesabınızı askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
Ayrıca, gerek görüldüğünde yasal mercilerle iş birliği yapabilir.

iziViza, yürürlükteki yasa veya mahkeme kararları gereği, gerekli gördüğü bilgileri yetkili kurumlarla paylaşma hakkını saklı tutar.

Uyarılar ve Sınırlamalar (Precautions)

Hizmeti kullanarak, Hizmetin belirli bir sonucu garanti etmediğini kabul etmiş olursunuz.
Yani:

Hizmet veya ürünlerimizi kullanmanız, seyahatiniz için gereken belgeleri mutlaka edineceğiniz anlamına gelmez.
Gereken belgeleri belirleme sorumluluğu size aittir.
Bizden aldığınız belgelerin, seyahatiniz için yeterli olup olmadığını kontrol etme yükümlülüğü de sizdedir.

Web sitemizde, sosyal medya hesaplarımızda ve mobil uygulamalarımızda yayımladığımız bilgiler yalnızca genel rehberlik amaçlıdır.
Resmî bilgi yerine geçmez.

Bilgiye Güvenme (Reliance on Information)

Hizmet veya sosyal medya hesaplarımızda yayımlanan tüm bilgiler yalnızca genel bilgilendirme amacıyla sunulmuştur.
Bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği, eksiksizliği veya kullanılabilirliği konusunda garanti verilmez.

Hükümet politikaları, sağlık önlemleri, seyahat kısıtlamaları veya yaptırımlar gibi konular haber verilmeden değişebilir.
Dolayısıyla, bu bilgilere dayanarak alacağınız kararlardan doğan tüm riskler size aittir.

iziViza, yayımlanan bilgilerden veya bu bilgilere güvenilerek yapılan eylemlerden doğabilecek kayıplardan sorumlu tutulamaz.

Üçüncü Taraf Bağlantıları, İçerikleri ve Hizmetleri

Hizmetimizde zaman zaman üçüncü taraf kaynaklarına, ürünlerine veya hizmetlerine bağlantılar yer alabilir.
Bu bağlantılar; web siteleri, içerikler, makaleler, videolar veya ödeme hizmetleri olabilir.
Bazı durumlarda iziViza, bu bağlantılardan yönlendirilen işlemlerden komisyon alabilir.

Ancak:

Bu üçüncü tarafların içerikleri veya hizmetleri üzerinde kontrolümüz yoktur,
Onların performansından veya davranışlarından biz sorumlu değiliz,
Onlarla yaptığınız işlemler tamamen sizinle üçüncü taraf arasında gerçekleşir.

Üçüncü taraf ürün veya hizmetlerini kullanmadan önce, kendi hizmet şartlarını ve gizlilik politikalarını dikkatlice okumanız gerekir.
iziViza, bu ilişkilerden doğabilecek zarar, kayıp veya uyuşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.

Örneğin, baskı hizmetiyle fiziksel fotoğraf teslimi gibi bazı işlemler, üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla yapılabilir; bu durumda, iziViza bu sağlayıcının eylemlerinden veya hatalarından sorumlu değildir.

Yapay Zekâ Kullanımı (AI Disclosure)

iziViza, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çeşitli alanlarda yapay zekâ (AI) teknolojilerinden yararlanmaktadır.
AI tabanlı sistemler, size daha hızlı bilgi sağlamak veya işlem süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla kullanılır.

Ancak, yapay zekâ sistemleri olasılıklara dayalı çalıştığından, üretilen yanıtlar her zaman doğru veya tam olmayabilir.
Bu nedenle:

AI destekli araçlardan aldığınız yanıtları nihai kararlar için tek başına kullanmamanız,
Özellikle vize, yasal belgeler veya resmi başvurularla ilgili konularda insan temsilcilerimizden onay almanız önerilir.

AI tarafından sunulan bilgiler, iziViza’nın görüşünü yansıtmak zorunda değildir.
Eğer AI tarafından bir üçüncü taraf ürün veya hizmet öneriliyorsa, bu iziViza’nın o ürünü onayladığı anlamına gelmez.

Kullanıcı deneyimlerini sürekli geliştirmek için sizin geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir.
Üçüncü taraf hizmetleri veya AI tabanlı önerilerle ilgili iyi veya kötü deneyimlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz — bu geri bildirimler, gelecekteki iş ortaklıklarımızı şekillendirmemize yardımcı olur.

Ticari Şartlar (Commercial Terms)

iziViza üzerinden yapılan tüm ticari işlemler —örneğin bir ürünün veya hizmetin satın alınması, indirim kodlarının kullanımı, kampanyalardan yararlanma gibi işlemler— o an yürürlükte olan Ticari Şartlar tarafından yönetilir.

Her işlem, satın alma tarihinde geçerli olan ticari şartlara tabidir.
Bu şartlar, fiyatlandırma, iade, iptal, ödeme yöntemi ve vergi politikalarını kapsayabilir.

Uygulama Mağazaları (App Stores)

iziViza mobil uygulamasını Apple App Store veya Google Play Store gibi üçüncü taraf uygulama mağazalarından indiriyorsanız,
bu mağazaların kendi kullanım koşullarını da kabul etmiş olursunuz.

Bu mağazalar, uygulamayı indirip kullanmadan önce sizden kendi hizmet şartlarını onaylamanızı ister.
Bu şartlar; kullanım, lisanslama, güvenlik ve destek konularında farklılık gösterebilir.

Bu durumda:

Mobil uygulamayı kullanma lisansınız, ilgili mağazanın şartlarına ve bu Sözleşmeye bağlıdır.
Eğer mağaza şartları bu Sözleşmeyle çelişiyorsa, daha kısıtlayıcı olan hüküm geçerlidir.

Apple Ürünlerine Özgü Şartlar (Apple-Enabled Product Terms)

Eğer iziViza mobil uygulamasını bir Apple cihazında (örneğin iPhone veya iPad) kullanıyorsanız, aşağıdaki ek koşullar geçerlidir:

Bu Sözleşme yalnızca sizinle iziViza arasındadır; Apple bu Sözleşmenin tarafı değildir.
Apple, uygulama veya içeriği üzerinde herhangi bir sorumluluk taşımaz.
Uygulamayı, Apple’ın App Store hizmet şartlarında belirtilen Kullanım Kuralları (Usage Rules) çerçevesinde kullanabilirsiniz.
Uygulama lisansınız, yalnızca size ait ve devredilemez bir lisanstır.
Bu lisans, uygulamayı yalnızca sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz iOS cihazlarda kullanma hakkı verir.
Apple, uygulama için bakım, destek veya güncelleme sağlamakla yükümlü değildir.
Eğer uygulama herhangi bir garantiye uymazsa, Apple’a başvurabilir ve ödemiş olduğunuz uygulama bedelinin iadesini talep edebilirsiniz (uygunsa).
Bunun dışında Apple’ın herhangi bir yükümlülüğü bulunmaz.
Uygulamanın yasal gerekliliklere uymaması veya tüketici koruma yasalarını ihlal etmesi durumunda, sorumluluk Apple’a değil, tamamen iziViza’ya aittir.
Uygulamanın veya içeriğin üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiası ortaya çıkarsa, bu iddianın çözümünden iziViza sorumludur.
Uygulamayı kullanırken, Türkiye Cumhuriyeti hükümeti tarafından belirlenmiş ambargo veya yasak listelerinde bulunmadığınızı beyan edersiniz.
Uygulama ile ilgili her türlü soru, şikayet veya talebinizi iziViza destek ekibine iletmelisiniz.
Apple ve bağlı kuruluşları, bu Sözleşmenin üçüncü taraf yararlanıcısı olarak kabul edilir.
Bu, Apple’ın bu hükümlerin uygulanmasını doğrudan talep etme hakkına sahip olduğu anlamına gelir.

Hizmetin Askıya Alınması veya Sonlandırılması

Kullanıcı olarak, oluşturduğunuz hesabı istediğiniz zaman kapatabilir veya iptal edebilirsiniz.
Bunu, hesabınızın ayarları üzerinden veya bize e-posta göndererek yapabilirsiniz.

Ancak, hâlihazırda aktif bir abonelik hizmetiniz varsa, iptal etseniz bile abonelik süresi dolana kadar ücretlendirme devam eder.
Bu durum, aboneliğin o dönem için geçerli şartlarına tabidir.

iziViza, Hizmeti veya Hizmetin herhangi bir bölümünü herhangi bir zamanda, herhangi bir gerekçeyle ve bildirim yapmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Örneğin:

Bu Sözleşmenin ihlal edilmesi,
Yasa dışı faaliyetlerde bulunulması,
veya Hizmetin tamamen durdurulması hâllerinde hesabınız kapatılabilir.

Hizmet sonlandırıldığında:

Hesabınıza ve verilerinize erişim hakkınız sona erer,
Verilerinizin bir kısmı veya tamamı silinebilir,
Ancak bazı yasal yükümlülükler (örneğin gizlilik, tazminat, fikri mülkiyet ve tahkim maddeleri) sözleşme sonrasında da yürürlükte kalır.

iziViza, kapatılan bir kullanıcı hesabının yeniden açılmasına izin vermeme hakkına sahiptir.
Ayrıca, hesabı sonlandırılan bir kişinin yeni bir kimlik veya adla Hizmeti kullanmaya çalışması hâlinde doğacak tüm zararlardan kendisini sorumlu tutmaz ve tazminat talep edebilir.

Sorumluluk Reddi (Disclaimers)

iziViza’nın sunduğu hizmetler, kullanıcıların seyahat belgelerini hazırlama ve düzenleme süreçlerine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.
Ancak, seyahat planlarındaki değişiklikler veya kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle doğabilecek sonuçlardan sorumluluk kabul edilmez.

Bunlara şunlar dâhildir:

Hükümetlerin eylemleri veya ihmalleri,
Yasa veya düzenlemelerdeki değişiklikler,
Resmî kurumlarda yaşanabilecek gecikmeler veya teknik aksaklıklar.

Belge işlem süreleri, geçmiş deneyimlere dayanılarak tahmini olarak belirtilir; garanti niteliği taşımaz.
Gecikmeler veya iptaller hükümetlerden veya üçüncü taraflardan kaynaklanabilir.

Hizmette yer alan tüm bilgiler, kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.
Bu bilgilere güvenerek hareket etmek tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.

Hizmet “olduğu gibi” (as is) ve “mevcut olduğu şekilde” (as available) sunulur.
Kullanıcı Hizmeti tamamen kendi riskinde kullanır.

iziViza ve Hizmet üzerinden ürün veya hizmet sunan üçüncü taraflar, geçerli yasa sınırları içinde:

Tüm açık veya zımni garantileri reddeder.
Ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, üçüncü şahıs haklarını ihlal etmeme veya hatasız çalışma gibi garantiler geçerli değildir.

iziViza, Hizmetin:

Kesintisiz, hatasız, virüssüz, kötü amaçlı yazılımdan arındırılmış veya
Gecikme, saldırı veya bozulma olmadan çalışacağını garanti etmez.

Sorumluluğun Sınırlandırılması (Limitation of Liability)

Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde,
iziViza, sizin veya herhangi bir üçüncü tarafın:

Dolaylı, özel, arızi, cezai veya sonuçsal zararlarından,
Veri kaybı, kâr kaybı, gelir kaybı, bedensel zarar, duygusal sıkıntı veya ölüm gibi olaylardan,
Hizmetin kullanımı veya kullanılamaması nedeniyle doğan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Herhangi bir durumda iziViza’nın size karşı toplam sorumluluğu,
yalnızca fiilen uğradığınız zararlarla sınırlıdır ve bu miktar 2.500 TL’yi geçemez.

Hizmet, içerik veya ürünlerle ilgili tüm iddialar, ilgili olayın meydana geldiği tarihten itibaren en geç 1 yıl içinde ileri sürülmelidir.
Bu süre dolduktan sonra yapılan talepler geçersiz olur.

Ayrıca, Hizmetin kullanımıyla ilgili olarak açılabilecek toplu dava (class action) veya grup tahkimi haklarından feragat etmiş olursunuz.

Bazı ülkelerde belirli garantilerin reddine veya sorumluluk sınırlamalarına izin verilmez;
bu durumda, uygulanabilir en düşük yasal sınır geçerli olacaktır.

Tazminat (Indemnification)

Hizmeti kullanmanız sonucunda üçüncü taraflarca ileri sürülebilecek tüm iddia, talep, dava veya zararlardan dolayı iziViza’yı, iştiraklerini ve Hizmet aracılığıyla ürün veya hizmet sunan diğer üçüncü tarafları tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul edersiniz.

Bu, aşağıdaki durumları kapsar:

Hizmeti yanlış veya kötüye kullanmanız,
Dolandırıcılık veya yasa ihlali,
Bu Sözleşmenin hükümlerini ihlal etmeniz,
Başka bir kişinin haklarını ihlal etmeniz (örneğin telif hakkı, gizlilik, marka, vb.).

iziViza, üçüncü taraf bir iddia durumunda savunmanın kontrolünü üstlenme hakkına sahiptir.
Bu durumda sizden makul ölçüde iş birliği beklenir.

Bildirimler (Notices)

iziViza, Hizmet veya bu Sözleşme ile ilgili bildirimleri aşağıdaki yollardan biriyle iletebilir:

E-posta,
Hizmet üzerinden gönderilen bildirim,
veya posta yoluyla yazılı bildirim.

İletim yöntemi, tamamen iziViza’nın takdirindedir.

Elektronik İletişim (Electronic Communications)

Hizmeti kullandığınızda, bize e-posta, sohbet, çağrı veya mobil uygulama üzerinden mesaj gönderdiğinizde elektronik ortamda iletişim kurmuş olursunuz.

Bu kapsamda şunları kabul etmiş sayılırsınız:

iziViza’dan elektronik olarak ileti almayı,
E-posta, kısa mesaj (SMS) veya Hizmet içi bildirim yoluyla bilgilendirme yapılmasını,
Elektronik olarak gönderilen tüm sözleşme, bildirim ve açıklamaların yazılı iletişimle aynı yasal geçerliliğe sahip olduğunu.

Elektronik bildirimler, gönderildikleri anda alınmış sayılır.

Telif Hakları (Copyright)

iziViza, Fikri ve Sınai Haklar Kanunu uyarınca telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet ihlali bildirimlerine gereken önemi verir.

Eğer telif hakkınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, aşağıda belirtilen bilgileri içeren bir bildirimle Uygunluk (Compliance) Ekibimize başvurabilirsiniz:

Telif Hakkı İhlali Bildirimi İçin Gerekli Bilgiler:

İhlal edildiğini düşündüğünüz eser(ler)i açıkça tanımlayın.
Eserin ihlal edildiği web sayfasının URL’sini ve varsa sorumlu kişiyle iletişim bilgilerini belirtin.
Şu beyanları ekleyin:

- “Bu bildiride belirtilen telif hakkı ihlalinin, eserin sahibi, temsilcisi veya yasa tarafından yetkilendirilmediğine iyi niyetle inanıyorum.”
- “Bu bildirimdeki bilgilerin doğru olduğunu ve yeminli beyan altında, telif hakkı sahibinin veya temsilcisinin yetkili olduğunu beyan ederim.”

Adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi ekleyin.
Bildirimi yapan kişi olarak yasal adınızı ve ıslak veya elektronik imzanızı ekleyin.

Tam ve doğru şekilde doldurulmuş bu bildirim, iziViza’nın yetkili adresine gönderilmelidir.

iziViza, alınan tüm geçerli şikayetleri değerlendirir, gerekirse ihlale konu materyali kaldırır ve ilgili tarafları bilgilendirir.

Karşı Bildirim (Counter-Notice)

Eğer içeriğiniz bir telif hakkı şikayeti nedeniyle kaldırıldıysa ve bu işlemin bir hata sonucu olduğunu düşünüyorsanız, aşağıdaki bilgileri içeren bir karşı bildirim gönderebilirsiniz:

Kaldırılan içeriği ve kaldırılmadan önceki URL adresini belirtin.
“Bu içeriğin yanlışlıkla veya hatalı şekilde kaldırıldığına iyi niyetle inanıyorum.” ifadesini ekleyin.
“İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Dairelerinin” yargı yetkisini kabul ettiğinizi ve ilk şikayeti yapan kişiden gelecek hukuki bildirimleri kabul edeceğinizi beyan edin.
Adresinizi, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi ekleyin.
Gerçek adınızı ve ıslak veya elektronik imzanızı ekleyin.

Uyarı: Gerçeğe aykırı veya kötü niyetli karşı bildirimde bulunmak yasal sonuç doğurabilir.
Karşı bildirim göndermeden önce, hatanın gerçekten mevcut olduğuna emin olun.

iziViza, tüm iletişimleri e-posta veya diğer elektronik yollarla sürdürebilir.

Her fikri mülkiyet sahibi, haklarını korumakla kendisi sorumludur.
iziViza, üçüncü şahısların haklarını onlar adına takip etmek veya korumakla yükümlü değildir.

Sözleşmenin Bütünlüğü (Entire Agreement)

Bu Sözleşme ve zaman zaman Hizmette yayımlanabilecek diğer ek sözleşmeler, siz ve iziViza arasındaki ilişkiyi tamamen düzenler.
Hizmetin kullanımıyla ilgili önceki tüm sözleşmelerin ve beyanların yerini alır.

Önceden yapılmış sözlü veya yazılı hiçbir beyan, bu Sözleşme hükümlerini geçersiz kılmaz.
iziViza, önceki sürümler de dâhil olmak üzere Hizmet Şartlarını güncelleyebilir; en güncel sürüm her zaman Hizmet üzerinde yayımlanır.

Zamanaşımı (Claims Are Time-Barred)

Yasa veya başka bir hüküm aksini öngörmedikçe,
Hizmetin kullanımı, ürün alımı veya içerikle ilgili herhangi bir iddia veya dava hakkınız,
ilgili olayın meydana geldiği tarihten itibaren bir (1) yıl içinde kullanılmalıdır.

Bu süre geçtikten sonra, ilgili hak kalıcı olarak zamanaşımına uğrar ve ileri sürülemez.

Bu madde, taraflar arasında bağımsız bir bağlayıcı anlaşma olarak kabul edilir.

Temsilcilik Olmadığına Dair Hüküm (No Agency Relationship)

Bu Sözleşme, hiçbir şekilde sizinle iziViza arasında ortaklık (partnership), iş ortaklığı (joint venture), istihdam veya temsilcilik (agency) ilişkisi oluşturmaz.

Siz, iziViza adına herhangi bir sözleşme yapma veya yasal yükümlülük altına sokma yetkisine sahip değilsiniz.

Devir (Assignment)

Kullanıcı olarak, bu Sözleşme kapsamındaki haklarınızı veya yükümlülüklerinizi başka bir kişiye devredemezsiniz.
Bu tür bir girişim geçersizdir.

iziViza ise, bu Sözleşmeyi veya sözleşme kapsamındaki haklarını ve yükümlülüklerini,
bağlı kuruluşlarına veya faaliyetlerini devrettiği üçüncü taraflara (örneğin birleşme veya satış yoluyla) önceden bildirimde bulunmaksızın devredebilir.

Üçüncü Taraf Hakları (Third Party Beneficiaries)

Hizmette kullanılan üçüncü taraf yazılımları veya ürünleri, ilgili tarafların ticari koşullarına tabidir.
Eğer böyle özel bir sözleşme yoksa, bu Sözleşme geçerlidir.

Bu Sözleşme, açıkça belirtilen durumlar dışında, herhangi bir üçüncü tarafa hak veya fayda sağlamaz.
Üçüncü kişiler, bu Sözleşmeye dayanarak herhangi bir talepte bulunamaz.

Yalnızca Apple ve bağlı kuruluşları, “Apple Ürünlerine Özgü Şartlar” kapsamında üçüncü taraf yararlanıcısı olarak kabul edilir.

Sözleşme Değişiklikleri (Changes to this Agreement)

iziViza, Hizmetini geliştirmek ve yasal gerekliliklere uyum sağlamak amacıyla bu Sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

Yeni özellikler veya teknolojiler eklendiğinde ya da yasal değişiklikler meydana geldiğinde, Hizmet Şartları güncellenebilir.

Güncellenmiş sürüm Hizmet üzerinde yayımlandığında yürürlüğe girer.
Eğer hesabınız varsa, önemli değişikliklerde sizi bilgilendiririz ve gerektiğinde onayınızı isteriz.

Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Eğer değişiklikleri kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayı bırakabilirsiniz.

Bu Sözleşme yalnızca siz ve iziViza arasında yazılı olarak değiştirilebilir;
e-posta veya sözlü beyanlar geçerli bir değişiklik sayılmaz.